שאלות נפוצות ומידע לגבי השירותים והמוצרים שלנו

השימוש בלשון זכר / נקבה נעשית מטעמי נוחות בלבד, אולם כל האמור מתייחס לשני המינים ללא כל הבדל.

 

?האם המוצרים באתר מקוריים

החנות שלנו הינה חנות רפליקות.

דאגנו להציג באתר תמונות אותנטיטת של הפריטים מזוויות שונות להתרשמות מקסימלית של המוצר.

 

?האם יש חנות שניתן להגיע אליה ולראות את המוצרים לפי הרכישה

החנות שלנו הינה חנות מקוונת. המפעלים לא נמצאים בישראל ואין לנו חנות פיזית ולכן, דאגנו להציג באתר תמונות אותנטיות של הפריטים מזוויות שונות להתרשמות מקסימלית של המוצר.

 

מה זמן האספקה?

זמן אספקה משוער 30-40 ימי עסקים. בדרך כלל המשלוחים מגיעים תוך חודש.

לקבלת מידע נוסף הודות המשלוחים שלנו לחצי כאן>>

אפשר לראות תמונות אמיתיות ולא מהאתר?

התמונות באתר הינן תמונות אותנטיות של הרפליקות, כך ניתן להתרשם מהפריט בצורה הטובה ביותר.

לכל פריט יש מספר תמונות שניתן לדפדף ולראות אותו מזוויות שונות. בלחיצה על התמונה היא תיפתח לתקריב ובדאבל קליק נוסף היא תיפתח לתקריב נוסף.

האם התשלום באתר מאובטח?

אנחנו מתחייבים לסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע. התשלום באתר שלנו מתבצע דרך חברת פייפאל או ישראכרט אשר מצפינות את פרטי האשראי בשיטות האבטחה המתקדמות ביותר על מנת להבטיח את שמירת הפרטיות וסודיות הנתונים הבנקאיים.

מה קורה במידה ומשלוח לא מגיע?

 

אנחנו מתחייבים לספק את כל ההזמנות שלנו! במידה ויש כל בעיה, ניתן לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 053-7764271 ואנחנו נעשה כל שביכולתנו כדי להביא לפתרונה. 

מה מדיניות ההחזרות שלכם במידה והמידה לא מתאימה?

המוצרים המוצגים באתר מיוצרים ע"פ הזמנה ועל כן ביטול עסקה יתאפשר עד טרם התחלת הייצור בפועל ובמקרה שכזה תבוצע השבה מלאה בניכוי דמי טיפול, רישום וביטול של 5% ואו עד 100 ש"ח. ככל ותתחיל החברה בייצור, לא תינתן השבה כספית ולא ניתן יהיה לבטל את ההתקשרות.

בנוסף, לאחר קבלת הפריט לא ניתן להחליפו או להחזירו. במידה ואת מתעניינת בנעליים,

אנחנו ממליצים לבצע מדידה של כף הרגל בסנטימטרים ולהשוות לטבלת המידות שלנו לפי ביצוע ההזמנה.

באתר יש לנו הסבר מפורט על ביצוע המדידה. חשוב לבצע את המדידה בדיוק לפי הסבר שלב אחר שלב, בהסבר מצורפות תמונות להמחשה וניתן להיעזר בהן. למדריך המידות לחצי כאן>>

האם ניתן להזמין פריט שאין באתר?

כן, במידה ויש פריט ספציפי שאת מחפשת אנחנו נשמח לבדוק עבורך לגביו.

לשם כך, שלחי תמונה של הדגם לכתובת מייל: wishlist@lemutagim.com

לבדיקת תיקים יש לצרף גם את מידותיו.

הצוות שלנו יבדוק ובמידה והדגם קיים הוא יעלה לאתר ונעדכן אותך במייל חוזר בצירוף קישור.

אנחנו מקווים שמאמר זה עזר לך!

קנייה נעימה :)